Termini e Condizioni

I Biglietti acquistati sono nominali e personali (per la tracciabilità è necessario in fase di acquisto compilare tutti i campi relativi a nome cognome, numero di telefono e email).

L’ordine sarà nello stato COMPLETATO al momento dell’ingresso.

Diritto di recesso

1 Ambito di applicazione

Il presente articolo si applica ai contratti conclusi a distanza tramite il sito Area Merci (https://areamerci.it/) tra il Venditore, AREA MERCI S.R.L., con sede in VIA LAZZARO SPALLANZANI, 23
52100 AREZZO (AR), P.IVA 02475280513, e il Consumatore, inteso come qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3 D.Lgs. 206/2005).

2 Diritto di recesso

Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso fisico dei beni (art. 52 D.Lgs. 206/2005). Nel caso di contratti relativi a più beni ordinati con un unico ordine ma consegnati separatamente, il termine decorre dall’acquisizione del possesso dell’ultimo bene.

3 Funzione digitale di recesso

Ai sensi dell’art. 54-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 209/2025), il Consumatore può esercitare il diritto di recesso direttamente tramite la funzione digitale disponibile sul sito:

Per gli utenti registrati: nella sezione “Il mio account” → “I miei ordini” → pulsante “Recedere dal contratto qui” accanto all’ordine di riferimento, oppure accedendo a “Il mio account” → “Diritto di Recesso”.

Per gli acquirenti senza registrazione (ospiti): tramite il link “Recedere dal contratto qui” incluso nell’email di conferma dell’ordine, senza necessità di registrazione.

La funzione guida il Consumatore attraverso una procedura in due passaggi:

(a) compilazione della dichiarazione di recesso con indicazione dell’ordine e dei prodotti interessati;

(b) conferma definitiva tramite apposito pulsante.

A seguito della conferma, il Venditore invia al Consumatore, senza indebito ritardo, un avviso di ricevimento su supporto durevole contenente il riepilogo della dichiarazione con data e ora di trasmissione.

4 Modalità alternative di recesso

In alternativa alla funzione digitale, il Consumatore può esercitare il diritto di recesso mediante:

(a) il modulo tipo di recesso di cui all’Allegato I, parte B del D.Lgs. 206/2005, inviato per email a  info@areamerci.it;

(b) qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto, purché inequivocabile.

5 Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica ai contratti relativi a:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
• beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
• registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.

I prodotti esclusi dal diritto di recesso presenti nel catalogo del Venditore sono chiaramente indicati nella relativa scheda prodotto.

6 Obblighi del Consumatore in caso di recesso

Entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, il Consumatore è tenuto a restituire o consegnare i beni al Venditore o a un soggetto da questi autorizzato a riceverli. I costi di restituzione sono a carico del Consumatore. Il Consumatore risponde solo della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

7 Obblighi del Venditore in caso di recesso

Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, comprensivi delle spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla data in cui è informato della decisione di recesso. Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo accordo espresso del Consumatore per un mezzo diverso. Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni restituiti o fino a quando il Consumatore non dimostri di aver rispedito i beni.

8 Informativa precontrattuale

Le informazioni sul diritto di recesso, compresa l’esistenza e la collocazione della funzione di recesso di cui all’art. 54-bis, sono messe a disposizione del Consumatore prima della conclusione del contratto nella pagina “Resi e Rimborsi” del sito e nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.